Come posso contattare Vello Style?

Puoi scriverci via email all'indirizzo info@stylevello.com. Il nostro team è a tua disposizione per domande su ordini, prodotti o informazioni generali.

Spedite in tutto il mondo?

No, attualmente offriamo spedizioni esclusivamente in Italia per garantire un servizio locale rapido e affidabile.

Da dove vengono spediti i prodotti?

Tutti i prodotti Vello Style vengono spediti dal nostro magazzino principale situato nei Paesi Bassi.

Quanto tempo impiega la consegna?

• Elaborazione: 1–3 giorni lavorativi (lunedì–venerdì).
• Tempi di consegna: Circa 7–10 giorni lavorativi.

Cosa succede se non ricevo il mio ordine?

Se non ricevi il tuo pacco entro 35 giorni dalla spedizione, hai diritto a un rimborso completo o a una sostituzione.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo i principali metodi sicuri: VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay e PayPal.

Posso modificare o annullare il mio ordine?

Le richieste di modifica o cancellazione devono essere inviate entro 24 ore dall'ordine. Successivamente, dovrai procedere con un reso standard dopo la ricezione.

Come posso restituire un articolo?

Invia un'email a info@stylevello.com. Ogni reso deve essere approvato dal nostro team prima di essere spedito.

Quando riceverò il mio rimborso?

I rimborsi vengono accreditati sul metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.