Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: 17 aprile 2026

Presso Vello Style (www.stylevello.com), la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Questa policy spiega le nostre condizioni di reso, rimborso e cancellazione in conformità alle leggi applicabili sulla tutela dei consumatori in Italia.

1. Diritto di Recesso e Resi (30 giorni)

È possibile richiedere un reso entro 30 giorni solari dalla data di consegna del pacco.

• Come avviare un reso: Contattate il nostro servizio clienti all’indirizzo info@stylevello.com.
• Autorizzazione: Tutti i resi devono essere approvati dal nostro team prima della spedizione. Riceverete istruzioni dettagliate sull'indirizzo del centro logistico a cui inviare la merce.

2. Spese di Spedizione per il Reso

• Articoli difettosi o errati: Se il prodotto è danneggiato, difettoso o non conforme alla descrizione, Vello Style coprirà interamente le spese di spedizione per il reso.
• Resi standard (Ripensamento): Per i resi dovuti a scelta personale o cambio di idea, le spese di spedizione sono a carico del cliente.

3. Condizioni del Prodotto

Per avere diritto al rimborso, devono essere rispettate le seguenti condizioni:

• Gli articoli devono essere restituiti nella confezione originale, inclusi tutti gli accessori e le etichette.
• I prodotti devono essere inutilizzati e nelle condizioni originali (salvo quanto necessario per la normale ispezione del bene).
• Il pacco deve essere imballato in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto.

4. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il reso presso il nostro magazzino:

• Tempistiche: I rimborsi vengono elaborati entro 7 giorni lavorativi.
• Metodo: Il riaccredito avverrà sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto iniziale.
• Conferma: Riceverete una notifica via email non appena il rimborso sarà stato completato.

5. Cambi e Modifiche agli Ordini

Accettiamo richieste di cambio. Se desiderate modificare o annullare un ordine, vi preghiamo di contattarci entro le 20:00 (CET - ora italiana) del giorno in cui è stato effettuato l'ordine. Oltre tale orario, l'ordine potrebbe essere già in fase di elaborazione logistica.

6. Pacchi non Consegnati

Se un pacco viene restituito al mittente a causa di un indirizzo errato, rifiuto della consegna o mancato ritiro, ci riserviamo il diritto di addebitare costi aggiuntivi per il rientro della merce e l'eventuale rispedizione.

Informazioni Aziendali

Nome del Negozio: Vello Style
Sito Web: www.stylevello.com
Email: info@stylevello.com
Indirizzo Amministrativo (Non per i resi): PMB 9003 Paxlaan 10, 2131 PZ Hoofddorp, Netherlands